Datenschutzrichtlinien

Human Care respektiert Ihre Privatsphäre und das Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren. Wir informieren Sie darüber, welche Daten wir sammeln und warum.

Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Human Care beschreibt, welche Daten wir sammeln, welchen Zweck die Verarbeitung hat, wie Sie Ihre eigenen Daten kontrollieren können und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt, wenn Sie Apps, Websites und Dienste verwenden, die auf einer von Human Care verwalteten App oder Website enthalten sind. Human Care ist eine persönlich verantwortliche Person gemäß diesen Bedingungen und verantwortlich für die Verarbeitung gemäß der geltenden Gesetze.

Nachfolgend erhalten Sie eine Zusammenfassung dessen, was Sie von unserer Website erwarten können: 

  • Verfolgung von Webaktivitäten für Marketingzwecke.
  • Sammlung persönlicher Informationen für Marketingzwecke und Kommunikation.
  • Daten können für Marketing- / Kommunikations-Emails und/oder CRM-Systeme für Marketing- und Pflegezwecke verwendet werden.
  • Persönliche Informationen können für Analysezwecke in unseren Systemen gespeichert werden.
  • Ihr Verhalten und Ihre Webaktivität können für Marketingzwecke wie Profilerstellung und Marketinganalyse verwendet werden.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Human Care sammelt hauptsächlich die Informationen von Ihnen als Kunde, Partner und/oder Web- / App-Besucher. Beipiele für personenbezogene Daten, die wir möglicherweise sammeln sind Ihr Name und andere Kontaktdaten wie Telefonnummer, Email-Adresse oder physische Adresse. Human Care kann Ihre Informationen aus anderen öffentlichen Aufzeichnungen aktualisieren, wenn das zur Aufrechterhaltung einer guten Registrierungspflege erforderlich ist.

Human Care registriert personenbezogene Daten in Verbindung mit:

  1. Benachrichtigung über einen Service, der über die verschiedenen Plattformen von Human Care angeboten wird.
  2. Wenn Sie ihre Email-Adresse oder Ihre Handynummer auf der Website angeben.
  3. Wenn Sie uns via Email, telefonisch und in sozialen Medien kontaktieren.
  4. Wenn Sie sich für ein Email-Abonnement anmelden.
  5. Ihr Besuch auf unseren Websites und in unserer App, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browsertyp, die für den Besuch verwendet wurden.

Sammlung mit Zustimmung

Durch das Akzeptieren von Cookies usw. auf der Website (z. B. Abonnieren des Newsletters, Empfangen von Werbeaktionen und Angeboten) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Email) für Marketingzwecke werden. Wir erfassen auch Ihre IP-Adresse, Ihre geografische Lage und Ihre Interessen, um unser Marketing besser auf Sie abzustimmen.

Durch das Surfen auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies, sowohl sogenannte Drittanbieter- als auch Erstanbieter-Cookies, auf Ihrem PC platzieren. Diese Cookies folgen Ihnen und Ihrem Online-Verhalten, um Ihnen Marketing basierend Angebote passend zu Ihrem Online-Verhalten zu machen.

Wie wir die gesammelten Informationen verwenden

Human Care verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken und zu allen zum Zeitpunkt der Erfassung angegebenen zusätzlichen Zwecke:

  1. Um Bestellungen von Dienstleistungen über eine der von Human Care angebotenen Plattformen zu erfüllen.
  2. Um Ihnen einen guten Kundenservice zu bieten, z. B. das Verwalten Ihrer Anfragen, das Korrigieren falscher Informationen oder das Senden von Informationen, die Sie angefordert haben z . B. Newsletter.
  3. Informationen zur Bestellung einer Dienstleistung werden gespeichert und analysiert, ebenso die Grundlage für Angebote und Rabatte sowie die Förderung allgemeiner und gezielter Art.
  4. Um Analysen und Marktforschungen durchzuführen, werden Kundenprofile verwaltet.
  5. Für die Systemadministration und zum Abrufen statistischer Daten über das Verhalten unserer Benutzer. Das identifiziert keine Person, sondern erfolgt auf aggregierter Ebene.
  6. Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen durch die Analyse Ihres Verhaltens auf unseren Websites und in unserer App.
  7. Personenbezogene Daten werden auch zur Analyse verwendet, um eine Segmentierung / Profilerstellung durchzuführen und gezielte Angebote und Dienstleistungen zu entwickeln.
  8. Um Ihnen Informationen und Werbung per SMS, Email, App, Push oder anderen digitalen Kontaktrouten wie Social Media zu senden, wenn Sie eine aktive Geschäftsbeziehung mit uns haben.
  9. Um Sie per App, SMS, Email oder Post über Angebote, Werbeaktionen oder Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sind. Beachten Sie bitte, dass Sie diesen Aktionen jederzeit ablehnen können.
  10. Um Ihnen relevante Empfehlungen, Angebote und benutzerdefinierte Services zu bieten, die darauf basieren, woran andere Personen mit ähnlichen Verhaltensweisen interessiert waren, was Sie an Service ausgewählt und angeschaut haben und was Sie interessiert.
  11. Um uns dabei zu helfen, unsere Website und App noch nützlicher zu gestalten und Ihre Benutzererfahrung auf den von Human Care angebotenen Plattformen einzubringen, passen Sie bitte die Anzeige der Dienste an das verwendete Endgerät an.
  12. Um wichtige Informationen über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien zu senden.

Informationen, die offengelegt werden können

Wir können Informationen mit anderen Unternehmen teilen, die Daten in unserem Namen verarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, d. h. Analyse, Vertrieb oder andere Dienstleistungen, um unsere Nutzungsbedingungen und Lieferbedingungen aufrechtzuerhalten und anzuwenden. Jeder Umgang mit personenbezogenen Daten gewährleistet jedoch immer eine hohe Sicherheit und Vertraulichkeit.

Human Care wird nur mit Partnern zusammenarbeiten, die mit personenbezogenen Daten gemäß der EU/des EWR umgehen oder mit Unternehmen, die das gleiche Schutzniveau wie die EU/der EWR aufrechterhalten, indem sie beispielsweise dem sogenannten Privacy Shield Agreement zwischen der EU und den Vereinigten Staaten beigetreten sind.

Über Cookies

Wenn Sie unsere Website oder App nutzen, können persönliche Daten via Cookies gesammelt werden. Dies erfolgt ausschließlich durch separate Zustimmung. Es werden Informationen über Ihre Verwendung und die besuchten Seiten gespeichert. Das können technische Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Internetverbindung sein – z. B. Betriebssystem, Browserversion, IP-Adresse, Cookies und eindeutige Kennungen. Wenn Sie unsere Websites besuchen, auf denen unsere Dienste bereitgestellt werden, können verschiedene Techniken verwendet werden, um Sie zu erkennen und mehr über unsere Benutzer zu erfahren. Dies kann direkt oder mithilfe der Technologien von Drittanbietern erfolgen.

Rechtsgrundlage, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten

Durch die Übermittlung  von Daten an Human Care erteilen Sie Human Care die Erlaubnis, Informationen darüber zu registrieren und zu speichern, welcher Dienst die angegebenen personenbezogenen Daten für die angegebenen Zwecke gekauft und verarbeitet hat. Als Rechtsgrundlage für diese Vorgehensweise bezieht sich Human Care auf die Erfüllung von Vereinbarungen, berechtigtem Interesse oder Einwilligung. Wenn Human Care ein berechtigtes Interesse als Grundlage verwendet, wird dies nur für die o. g. Zwecke durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen können. Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite “Kontakt”.

Diese Vorgehensweise entspricht den geltenden Rechtsvorschriften und bedeutet, dass personenbezogene Daten nicht länger als notwendig aufbewahrt werden. Human Care speichert Ihre persönlichen Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Informationen die älter als 10 Jahre sind, werden für Marketingzwecke nicht verwendet. Das bedeutet, dass die Daten gelöscht werden, wenn sie für Analysen, Direktmarketing oder die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr relevant oder erforderlich sind. Einige Informationen können aufgrund anderer gesetzlicher Anforderungen länger aufbewahrt werden. Im Umgang mit personenbezogenen Daten wird immer eine hohe Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben Rechte an Ihren persönlichen Daten und können Ihre Informationen und die gespeicherten Daten beeinflussen. Human Care korrigiert von sich aus oder auf Initiative des Kunden Daten, die sich als falsch herausstellen.
Durch die Kontaktaufnahme mit uns können Sie auch jederzeit die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Nutzung fordern (unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite “Kontakt”). Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte nicht respektieren, wenden Sie sich bitte an Human Care oder an die Datenschutzbehörde Ihres Landes. Die entsprechende Behörde finden Sie unter dem nachfolgenden Link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Sie können jederzeit darauf verzichten, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten. Gerne können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um den Erhalt unserer Mitteilungen abzulehnen.

Links zu anderen Seiten

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Wie Sie uns kontaktieren können

Für weitere Informationen zur Verwaltung personenbezogener Daten oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: customerservice@humancaregroup.com

Diese Datenschutzerklärung gilt ab  2021-04-15

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